如何处理商家发错货的问题,并依法获得赔偿?

商家发错货可要求补发、更换、退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商品不符可要求退货或更换。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家发错货应这样处理:1.立即联系商家说明情况,要求补发或更换;2.商家拒绝处理,向消协或市场监管部门投诉,并提供购物凭证;3.若投诉无果,可准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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处理商家发错货常见方式有协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起诉讼。
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